1. हम कौन हैं
Olonara AI Olonara प्लेटफॉर्म का संचालन करती है — यह एक सहयोगी ऑडियो सामग्री एप्लिकेशन है जो मोबाइल ऐप और https://www.olonara.ai पर वेब एप्लिकेशन के रूप में उपलब्ध है। Olonara उपयोगकर्ताओं को कई भाषाओं में प्रामाणिक आवाज़-आधारित सामग्री बनाना, साझा करना और खोजना, सहयोगी ऑडियो सत्रों में भाग लेना और अपने दृष्टिकोण को समुदायों और व्यवसायों से जोड़ना सक्षम बनाता है।
लागू डेटा संरक्षण कानूनों के उद्देश्य से Olonara AI आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है।
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम प्लेटफॉर्म संचालित करने और अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी ही एकत्र करते हैं।
2.1 वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं
- खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तब हम आपका ईमेल पता, डिस्प्ले नेम और खाता प्रकार (व्यक्तिगत या व्यवसाय) एकत्र करते हैं। फ़ोन नंबर वैकल्पिक है और यदि आप देना चाहें तो खाता पुनर्प्राप्ति के लिए उपयोग किया जा सकता है।
- आपके द्वारा बनाई गई सामग्री: ऑडियो रिकॉर्डिंग, दृष्टिकोण, पॉडकास्ट एपिसोड, जैम एंट्री, डेली ड्रॉप प्रतिक्रियाएँ, सहयोगी कहानी योगदान और प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा बनाई गई कोई भी अन्य सामग्री।
- प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएँ: ऐप इंटरफ़ेस और सामग्री खोज के लिए आपकी पसंदीदा भाषा।
2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- उपयोग और इंटरैक्शन डेटा: आप कौन-सी सामग्री सुनते हैं, प्रत्येक सामग्री का कितना हिस्सा चलाते हैं, आप लाइक, स्किप या शेयर करते हैं या नहीं। यह डेटा हमें सिफारिशें बेहतर बनाने और प्लेटफॉर्म के उपयोग को समझने में मदद करता है।
- डिवाइस और तकनीकी जानकारी: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, आईपी पता और ऐप संस्करण। यह जानकारी सुरक्षा, क्रैश रिपोर्टिंग और ऐप आपके डिवाइस पर सही तरह से काम करे यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाती है।
- सत्र डेटा: लॉग-इन समय और सत्र अवधि, जिनका उपयोग सुरक्षा और खाता प्रबंधन के लिए किया जाता है।
2.3 तृतीय-पक्ष साइन-इन से प्राप्त जानकारी
- Google Sign-In: जब आप अपने Google खाते से साइन-इन करते हैं, तब हमें Google से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो प्राप्त होता है। हमें आपका Google पासवर्ड प्राप्त नहीं होता।
- Google Contacts (वैकल्पिक): आपकी स्पष्ट अनुमति से हम आपकी Google संपर्क सूची तक केवल इस उद्देश्य से पहुँच सकते हैं कि आपको ऐसे मित्र मिल सकें जो पहले से Olonara का उपयोग कर रहे हों। हम ऐप के भीतर मेल दिखाते हैं, लेकिन आपकी संपर्क सूची अपने सर्वरों पर संग्रहित नहीं करते। आप यह अनुमति कभी भी अपने डिवाइस की ऐप सेटिंग्स या Google खाते की सेटिंग्स से वापस ले सकते हैं।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- प्लेटफॉर्म प्रदान करने और संचालित करने के लिए: आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना, आपकी ऑडियो सामग्री संसाधित करना, सहयोगी सुविधाएँ सक्षम करना और ऐप की मूल कार्यक्षमता प्रदान करना।
- आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए: आपकी पसंदीदा भाषा में सामग्री दिखाना, आपकी रुचियों के अनुरूप सत्र सामने लाना और आपकी सुनने की आदतों के आधार पर सामग्री सिफारिशों को बेहतर बनाना।
- आपसे संवाद करने के लिए: पासवर्ड रीसेट, सुरक्षा अलर्ट या प्लेटफॉर्म अपडेट जैसी खाता-संबंधित सूचनाएँ भेजना। आपकी स्पष्ट सहमति के बिना हम मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते।
- प्लेटफॉर्म की सुरक्षा बनाए रखने के लिए: धोखाधड़ी, दुरुपयोग, स्पैम और अन्य हानिकारक गतिविधियों का पता लगाना और उन्हें रोकना। हमारी सेवा शर्तों को लागू करना।
- प्लेटफॉर्म में सुधार के लिए: लोग Olonara का उपयोग कैसे करते हैं यह समझने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए समेकित और अनाम उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना।
- ब्रांड और व्यवसाय अनुरोधों को संसाधित करने के लिए: यदि आप ब्रांड अभियानों में भाग लेते हैं, तो आपकी ऑडियो सामग्री भागीदारी के समय दिए गए विवरण के अनुसार प्रायोजक व्यवसाय के साथ साझा की जा सकती है। ऐसा होने से पहले आपको हमेशा सूचित किया जाएगा।
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए: वैध कानूनी अनुरोधों, न्यायालय आदेशों या नियामक आवश्यकताओं का उत्तर देना।
4. ऑडियो सामग्री और रिकॉर्डिंग
ऑडियो Olonara के केंद्र में है। हम आवाज़ की रिकॉर्डिंग के प्रबंधन को बहुत गंभीरता से लेते हैं।
- भंडारण: आपके द्वारा बनाई गई सभी ऑडियो फ़ाइलें संयुक्त राज्य अमेरिका (us-east-2 region) में स्थित Amazon Web Services (AWS) S3 इंफ्रास्ट्रक्चर पर सुरक्षित रूप से संग्रहित की जाती हैं। फ़ाइलें at-rest server-side encryption के साथ संग्रहित होती हैं।
- पहुंच: आपकी ऑडियो सामग्री उन साझा सेटिंग्स के अनुसार प्लेटफॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होती है जिन्हें आप सामग्री बनाते समय चुनते हैं। सार्वजनिक चिह्नित सामग्री अन्य उपयोगकर्ता सुन सकते हैं। बंद सत्रों की सामग्री केवल उस सत्र के प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध होती है।
- प्रसंस्करण: जहाँ आप AI-सहायित निर्माण सुविधाओं का उपयोग करते हैं, वहाँ आपके ऑडियो या टेक्स्ट इनपुट को अनुरोधित आउटपुट बनाने के लिए संसाधित किया जाता है। आपकी स्पष्ट सहमति के बिना इन इनपुट का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।
- हटाना: जब आप कोई रिकॉर्डिंग या अपना खाता हटाते हैं, तब ऑडियो फ़ाइलें 30 दिनों के भीतर हमारी स्टोरेज प्रणालियों से स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं।
- आवाज़ डेटा की संवेदनशीलता: हम मानते हैं कि कुछ न्यायक्षेत्रों में आवाज़ की रिकॉर्डिंग को बायोमेट्रिक डेटा माना जा सकता है। हम सभी ऑडियो डेटा को अतिरिक्त सावधानी से संभालते हैं और आपकी सक्रिय ऑडियो सामग्री सुविधाओं से परे बायोमेट्रिक प्रोफ़ाइल बनाने या पहचान के लिए आवाज़ रिकॉर्डिंग का उपयोग नहीं करते।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
Olonara संचालित करने के लिए हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। प्रत्येक प्रदाता आपके डेटा को केवल अपनी विशिष्ट सेवा कार्यक्षमता पूरी करने के लिए संसाधित करता है। हम उन्हें आपके डेटा का उपयोग अपने स्वतंत्र उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं देते।
| सेवा | प्रदाता | उद्देश्य |
|---|
| प्रमाणीकरण | Amazon Web Services (Cognito) | सुरक्षित उपयोगकर्ता लॉग-इन और सत्र प्रबंधन |
| Google Sign-In | Google LLC (Firebase Authentication) | सोशल लॉग-इन और पहचान सत्यापन |
| ऑडियो और मीडिया संग्रहण | Amazon Web Services (S3) | ऑडियो रिकॉर्डिंग और मीडिया फ़ाइलों का संग्रहण |
| बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर | Amazon Web Services | एप्लिकेशन सर्वर, डेटाबेस और API होस्टिंग |
इनमें से प्रत्येक प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति है। अधिक जानकारी के लिए हम आपको Google की (policies.google.com/privacy) और Amazon Web Services की (aws.amazon.com/privacy) गोपनीयता नीतियाँ देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
6. डेटा साझा करना
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। आपकी जानकारी किसी भी तृतीय पक्ष को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कभी बेची, किराए पर दी या विनिमय नहीं की जाती।
- हम विज्ञापन के लिए आपका डेटा साझा नहीं करते। हम विज्ञापन नेटवर्क के साथ काम नहीं करते और तृतीय पक्षों को अन्य वेबसाइटों या ऐप्स पर आपका ट्रैक रखने की अनुमति नहीं देते।
- सेवा प्रदाता: हम ऊपर सूचीबद्ध तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ केवल उतना ही डेटा साझा करते हैं जितना उनके लिए अपनी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।
- ब्रांड अभियान: यदि आप स्वेच्छा से किसी व्यवसाय या ब्रांड अभियान में भाग लेते हैं और आपका सबमिशन चुना जाता है, तो आपकी ऑडियो सामग्री (और आपकी सहमति होने पर डिस्प्ले नेम) ब्रांड के साथ साझा की जा सकती है। यह हमेशा opt-in आधार पर होता है और भागीदारी के समय स्पष्ट किया जाता है।
- कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून, न्यायालय आदेश या वैध सरकारी प्राधिकरण के अनुसार आवश्यक हो, या हमें यह विश्वास हो कि हमारे अधिकारों या दूसरों की सुरक्षा के लिए खुलासा आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
- व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या हमारी सभी या कुछ परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में आपका डेटा उस लेन-देन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित किया जा सकता है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित होने और किसी अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सूचित करेंगे।
7. डेटा भंडारण और सुरक्षा
- डेटा का स्थान: आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका (us-east-2 region) में Amazon Web Services द्वारा संचालित सर्वरों पर संग्रहित किया जाता है।
- संचरण के दौरान एन्क्रिप्शन: आपके डिवाइस और हमारे सर्वरों के बीच आदान-प्रदान किया गया सारा डेटा HTTPS/TLS का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।
- संग्रहण अवस्था में एन्क्रिप्शन: AWS S3 पर संग्रहित ऑडियो फ़ाइलें और संवेदनशील डेटा AES-256 server-side encryption का उपयोग करके at-rest एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।
- एक्सेस कंट्रोल: उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच केवल उन्हीं अधिकृत कर्मियों तक सीमित है जिन्हें प्लेटफॉर्म संचालित और बनाए रखने के लिए इसकी आवश्यकता है।
- प्रमाणीकरण सुरक्षा: उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण AWS Cognito के माध्यम से उद्योग-मानक token-based session management के साथ किया जाता है।
- सीमाएँ: इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं होती। हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि ऐसा डेटा उल्लंघन होता है जो आपके अधिकारों को प्रभावित करता है, तो हम लागू कानून के अनुसार प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।
8. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं। हम ये अधिकार सभी उपयोगकर्ताओं के लिए, चाहे उनका न्यायक्षेत्र कोई भी हो, सम्मानपूर्वक लागू करते हैं।
- पहुंच का अधिकार: आप हमसे आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की प्रति माँग सकते हैं।
- सुधार का अधिकार: आप अपना डिस्प्ले नेम और प्रोफ़ाइल जानकारी ऐप के भीतर किसी भी समय सीधे अपडेट कर सकते हैं। अन्य सुधारों के लिए हमसे संपर्क करें।
- हटाने का अधिकार: आप अपना खाता और उससे संबंधित सभी डेटा ऐप के भीतर (Profile → Delete Account) सीधे हटा सकते हैं या हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप संरचित और मशीन-पठनीय प्रारूप में अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति हमसे संपर्क करके माँग सकते हैं।
- सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है (जैसे Google Contacts एक्सेस), वहाँ आप अपने डिवाइस या Google खाते की सेटिंग्स से किसी भी समय वह सहमति वापस ले सकते हैं, बिना पूर्व प्रसंस्करण को प्रभावित किए।
- आपत्ति का अधिकार: आप analytics या व्यवहार-आधारित ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज कर सकते हैं।
- प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में आप अनुरोध कर सकते हैं कि विवाद सुलझने तक हम आपके डेटा का प्रसंस्करण सीमित रखें।
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए rujutaranade@gmail.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। अनुरोध पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।
9. खाता और डेटा हटाना
आपको अपना Olonara खाता और उससे संबंधित सभी डेटा स्थायी रूप से हटाने का अधिकार है।
अपना खाता कैसे हटाएँ
आप अपने Profile में जाकर Delete Account चुनकर ऐप के भीतर से अपना खाता हटा सकते हैं। आप अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से rujutaranade@gmail.com पर ईमेल करके भी हटाने का अनुरोध भेज सकते हैं।
क्या हटाया जाता है
- अनुरोध मिलते ही: आपकी authentication credentials (Firebase Auth और AWS Cognito user records) रद्द कर दी जाती हैं ताकि आप दोबारा लॉग-इन न कर सकें।
- 30 दिनों के भीतर: आपकी user profile (डिस्प्ले नेम, ईमेल, फ़ोन), AWS S3 पर संग्रहित सभी ऑडियो रिकॉर्डिंग और मीडिया फ़ाइलें, आपके द्वारा बनाई गई सभी सामग्री (दृष्टिकोण, पॉडकास्ट, जैम, ड्रॉप्स) और आपका इंटरैक्शन इतिहास स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
- अनामिक analytics: समेकित और अनाम डेटा जिसे आपसे जोड़ा नहीं जा सकता, प्लेटफॉर्म सुधार के उद्देश्यों से रखा जा सकता है।
हटाने के बाद हम क्या रख सकते हैं
- कानून द्वारा आवश्यक या वैध कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यक रिकॉर्ड, कानून के अनुसार न्यूनतम आवश्यक अवधि तक रखे जा सकते हैं।
- एन्क्रिप्टेड बैकअप स्टोरेज में डेटा की बैकअप प्रतियाँ स्थायी रूप से ओवरराइट होने से पहले अधिकतम 30 दिनों तक बनी रह सकती हैं।
आपका खाता हटना पूरा होने पर आपको एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा।
10. डेटा संरक्षण अवधि
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी अवधि तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
- खाता डेटा: आपके खाते की अवधि तक सुरक्षित रखा जाता है। खाता हटाने के अनुरोध के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
- ऑडियो रिकॉर्डिंग: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक सुरक्षित रखी जाती हैं। खाता हटाने या सामग्री को मैन्युअल रूप से हटाने के 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं।
- इंटरैक्शन और उपयोग डेटा: सामग्री सिफारिशों में सुधार के उद्देश्य से 12 महीनों तक सुरक्षित रखा जाता है। खाता हटाने पर इसे अनामिक किया जाता है या हटा दिया जाता है।
- प्रमाणीकरण लॉग: सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए 90 दिनों तक सुरक्षित रखे जाते हैं।
11. बच्चों की गोपनीयता
Olonara 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या यूरोपीय संघ में 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों) के लिए निर्देशित नहीं है। हम इन आयु सीमाओं से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया rujutaranade@gmail.com पर हमसे संपर्क करें। हम तुरंत जाँच करेंगे और ऐसी किसी भी जानकारी को हटा देंगे।
यदि हमें पता चलता है कि हमने लागू आयु सीमा से कम उम्र के किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपनी प्रणालियों से हटाने के लिए तत्काल कदम उठाएँगे।
12. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
Olonara का संचालन संयुक्त राज्य अमेरिका से किया जाता है और डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका (AWS us-east-2 region) में संग्रहित किया जाता है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से — जिसमें यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम या भारत शामिल हैं — प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित किया जाएगा।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसे स्थानांतरण Standard Contractual Clauses (SCCs) और AWS तथा Google द्वारा अपने ग्राहकों के साथ बनाए गए डेटा प्रसंस्करण समझौतों के अनुसार किए जाते हैं, जो सीमा-पार स्थानांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय प्रदान करते हैं।
Olonara का उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि आपका डेटा आपके अपने देश के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है।
13. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपनी प्रक्रियाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य परिचालन कारणों में बदलाव दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं।
जब हम इस नीति में महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तब हम आपको निम्न तरीकों से सूचित करेंगे:
- इस पृष्ठ पर नई अंतिम अपडेट तिथि के साथ अद्यतन नीति प्रकाशित करके।
- सक्रिय उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप सूचना भेजकर।
- जहाँ कानूनन आवश्यक हो, आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर ईमेल सूचना भेजकर।
संशोधित नीति की प्रभावी तिथि के बाद Olonara का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आपने बदलाव स्वीकार कर लिए हैं। यदि आप संशोधित नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफॉर्म का उपयोग बंद कर अपना खाता हटा देना चाहिए।